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Preguntas Frecuentes

  • ¿Cuando llega mi pedido? (No regalos)
    Nuestro tiempo de entrega es de 1 - 3 días hábiles una vez hecho tu pago. Posteriormente, por correo te enviaremos el detalle de tu pedido: - Número de pedido - Fecha de entrega - Modo de entrega; Pick Up o a Domicilio - Horario tentativo de entrega - Guía (para envíos nacionales) Si es vía Fedex (nacional) puedes rastrear aquí: https://www.fedex.com/es-mx/home.html
  • ¿Cuándo llega el Regalo que pedí?
    En la sección de Regalos agrega la Fecha y horario en que deseas que se envíe el detalle. Nos comunicaremos contigo vía e-mail para el seguimiento y confirmación de entrega de tu pedido.
  • ¿Tienen envíos a domicilio?
    ¡Sí! a todo Nuevo León y México. Envíos área Metropolitana de Monterrey, (San Nicolás, San Pedro Garza García, Guadalupe) desde $99 pesos. Envíos a todo México desde $150 pesos desde 2 a 6 días hábiles. Paqueterías y fechas de entrega seleccionadas por el cliente.
  • ¿Puedo pasar por mi pedido?
    ¡Sí! Nuestro taller/domicilio se encuentra en Las Brisas, al Sur de Monterrey, sólo elige el método de entrega Retiro en tienda al momento de hacer tu compra para recoger de forma gratuita. Cuando tu pedido esté listo recibirás un correo para notificarte de la entrega, además de los horarios y dirección exacta.
  • ¿Realizan Facturas?
    ¡Sí! Trabajamos de la mano con muchas organizaciones, si tu empresa o Tú requieren de facturación envíanos los siguientes datos al correo terrarios.lab@gmail.com - Razón Social - RFC - Dirección Completa (Calle, Número, Código Postal, Ciudad y Estado) - Método de pago - Últimos 4 dígitos de tu Tarjeta ( si tu pago fue con tarjeta) - Uso de CFDI - Correo electrónico Los precios del sitio web NO incluyen IVA.
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